1. Objeto y Generalidades
Las presentes Condiciones Generales de Uso, Condiciones de Venta y Política de Privacidad regulan el uso del sitio web www.nazarturkishstore.com (en adelante «el sitio web»), propiedad de Milagros Cafferata. (de ahora en adelante “NAZAR TURKISH STORE”) con RUC 10102651761 y domicilio fiscal en Lima, Perú
A través de su sitio www.nazarturkishstore.com, NAZAR TURKISH STORE proporciona información acerca de sus productos y ofrece la posibilidad de su adquisición. La condición de cliente si requiere registro, pero supone la adhesión a las Condiciones de Uso en la versión publicada en el momento en que se acceda al sitio web.
CONTACTO: Para cualquier tipo de duda, consulta o sugerencia, puede enviarnos sus comentarios por email a: nazarturkishstore@gmail.com
2. Información sobre Producto
La información dada sobre cada producto, así como las fotografías o vídeos relativos a los mismos y los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en la página web de NAZAR TURKISH STORE, son expuestos en www.nazarturkishstore.com a modo orientativo.
Cualquier modificación de los materiales mostrados en nuestro sitio web o uso indebido del mismo, violará nuestros derechos de propiedad intelectual y dichos actos serán sancionados según el Código Civil y la Ley que rige la República del Perú.
3. Precio
Todos los precios de los productos que se indican a través de la página web, no incluyen los gastos correspondientes del envío de los productos, que se detallan aparte y deben ser aceptados por el cliente.
4. Disponibilidad
NAZAR TURKISH STORE informa al cliente que el número de unidades disponibles se mantiene actualizado con las existencias en almacén. En ningún caso NAZAR TURKISH STORE pondrá a la venta de forma intencionada más unidades de las que disponga.
NAZAR TURKISH STORE hará todo lo posible por complacer a todos sus clientes en la demanda de los productos. Sin embargo, en ocasiones, y debido a causas difícilmente controlables por NAZAR TURKISH STORE cómo errores humanos o incidencias en los sistemas informáticos, es posible que la cantidad de artículos disponibles en stock no sea la correcta.
Para el supuesto en que el producto no esté disponible después de haberse realizado el pedido, el cliente será informado por email de la anulación total o parcial de éste. La anulación parcial del pedido debido a falta de disponibilidad no da derecho a la anulación de la totalidad del pedido. Si a raíz de esta anulación el cliente quiere devolver el producto entregado deberá seguir lo estipulado en el apartado “Devoluciones”.
5. Pago
El cliente se compromete a pagar en el momento que realiza el pedido. Al precio inicial que figure en el sitio web para cada uno de los productos ofrecidos se les sumarán las tarifas correspondientes a los gastos de envío pertinentes. En cualquier caso, dichas tarifas serán comunicadas previamente al cliente antes de formalizar la propia compra.
El ticket o comprobante de compra que corresponde al pedido de compra estará disponible y se podrá visualizar en www.nazarturkishstore.com en la sección «Mi cuenta», «Mis compras».
El Cliente deberá abonar el importe correspondiente a su pedido mediante pago a través de tarjeta de crédito o de débito (Visa, Mastercard, Visa Electrón y/o otras tarjetas análogas), abono en cuenta y/o otros métodos de pago que se detallen al momento de realiza la compra.
El Cliente deberá notificar a NAZAR TURKISH STORE cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, mediante email, en el menor plazo de tiempo posible para que NAZAR TURKISH STORE pueda realizar las gestiones oportunas.
Si por algún motivo el Cliente prefiere realizar el pago mediante transferencia bancaria, pago contra entrega, yape o western unión luego de realizar el pago nos deberá de enviar una copia del voucher o constancia del pago a nazarturkishstore@gmail.com.
5.1 Formas de Pago
5.1.2 Depósito en BCP
A nombre de: Milagros Cafferata
Moneda: Soles
Cuenta en soles BCP: 191-00658748-0-00
CCI: 002-19110065874800051
Debes tomar en cuenta las siguientes condiciones:
- Recuerda que, si no realices tu pago dentro las 48 horas hábiles después de recibir el correo con el registro de tu pedido ya que, de lo contrario, el sistema lo cancelará automáticamente.
- Luego de realizar el pago, por favor envíanos una copia del voucher o constancia de pago a nazarturkishstore@gmail.com o WhatsApp 997903119
- Tú orden no será despachada hasta que no recibamos la información del punto 2.
5.1.3 Contra Entrega (Efectivo, Tarjeta de crédito /débito, Yape o Plin)
Debes tomar en cuenta las siguientes condiciones:
- El monto total de tu compra no podrá ser mayor a S/. 2,000 soles.
- Deberás tener la cantidad exacta de dinero para pagar tu pedido, ya que nuestros Courier no llevan cambio.
- Se te enviará un email de confirmación dentro de las 24 horas siguientes al pedido para confirmar la fecha del envío.
- Si no te encuentras en ese momento, otra persona podrá recibir el producto siempre y cuando tenga el dinero. Si no hay nadie que tenga el dinero, el servicio de mensajería dejará una notificación de visita y se reprogramará un segundo intento de entrega para el siguiente día. Dicho segundo intento tendrá un cargo adicional según sea el distrito.
5.1.3 Tarjeta de Crédito
Aceptamos todas las tarjetas de crédito, débito con la plataforma de pago IZIPAY para que puedas realizar tus compras de forma segura.
Debes tomar en cuenta las siguientes condiciones:
- Se te enviará un email de confirmación de la compra realzada dentro de las 48 horas informando el detalle de la compra realizada.
- Si la transacción ha sido denegada, te enviaremos un correo electrónico, para poder coordinar el pago del pedido a través de otro medio. Adicionalmente consulta a tu Banco y verifica si existe algún tipo de inconveniente con tu pago (ej. Saldo insuficiente u otros motivos).
5.1.4 Pago Efectivo
Pago efectivo, es un medio de pago con muchos beneficios, súper seguro facilitándote el pago a compras por internet, sin necesidad de usar tu tarjeta de crédito.
Pasos para su uso:
- Al finalizar la compra recibirás en tu correo electrónico el código CIP. No te olvides de realizar el pago antes de las 48 horas después de realizar el correo electrónico, sino el pedido será cancelado automáticamente.
- Paga el CIP en tu Banco por Internet o los centros de pago a nivel nacional.
6. Seguridad
NAZAR TURKISH STORE cuenta con las máximas medidas de seguridad comercialmente disponibles en el sector. Además, el proceso de pago funciona sobre un servidor seguro utilizando el protocolo SSL (Secure Socket Layer). El servidor seguro establece una conexión de modo que la información se transmite cifrada mediante algoritmos de 256 bits, que aseguran que sólo sea inteligible para el ordenador del Cliente y el del Sitio Web. De esta forma, al utilizar el protocolo SSL se garantiza:
- Que el Cliente está comunicando sus datos al centro servidor de NAZAR TURKISH STORE y no a cualquier otro que intentara hacerse pasar por éste.
2. Que entre el Cliente y el centro servidor de NAZAR TURKISH STORElos datos se transmiten cifrados, evitando su posible lectura o manipulación por terceros.
El certificado SSL está emitido por la empresa Comodo Security Services.
7. Formalización de Pedidos
Una vez formalizado el pedido, es decir, con la aceptación de las Condiciones de Uso y la confirmación del proceso de compra, NAZAR TURKISH STORE enviará siempre un email al cliente confirmando los detalles de la compra realizada.
8. Cancelación de Pedidos
NAZAR TURKISH STORE aceptará cancelaciones de pedidos cuando se soliciten antes del envío del mismo. Para realizar la cancelación debes solicitarlo mediante el formulario de contacto o enviando un e-mail a nazarturkishstore@gmail.com indicando el número de pedido y el motivo de cancelación.
9. Plazos, Lugar de Entrega, Envíos y Extravíos
- Entrega del producto.
NAZAR TURKISH STORE se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que el cliente señale en el formulario de pedido, y que en todo caso deberá estar comprendida dentro del Territorio. Con el fin de optimizar la entrega, agradecemos al cliente que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.
NAZAR TURKISH STORE no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el cliente en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad o hayan sido omitidos.
NAZAR TURKISH STORE informa al cliente que es posible que un mismo pedido se divida en varias entregas. - Plazo de Entrega.
Los envíos los realizaremos a través de una empresa de mensajería.
Estos plazos son medios, y por tanto una estimación. Por ello, es posible que varíen por razones logísticas o de fuerza mayor. En casos de retrasos en las entregas, NAZAR TURKISH STORE informará a sus clientes en cuanto tenga conocimiento de ellos.
Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual la empresa de transportes pone el producto a disposición del Cliente, que se materializa a través del sistema de control utilizado por la compañía de transportes.
En el caso de retrasos en la entrega de los pedidos imputables a NAZAR TURKISH STORE, el cliente podrá anular su pedido de acuerdo con el procedimiento descrito en el Apartado «Devoluciones». No se considerarán retrasos en la entrega aquellos casos en los que el pedido haya sido puesto a disposición del cliente por parte de la compañía de transporte dentro del plazo acordado y no haya podido ser entregado por causa imputable al cliente. Los gastos de envío puede consultarlos en el apartado “Guía de compra” de nuestra web.
Una vez que el pedido salga de nuestros almacenes, se le enviará un e-mail notificándole que su pedido ha sido aceptado y está siendo enviado.
Por motivos de seguridad, NAZAR TURKISH STORE no enviará ningún pedido a apartados de correos ni bases militares, ni aceptará ningún pedido cuando no sea posible identificar al destinatario del pedido y su dirección.
III. Datos de Entrega, Entregas no realizadas y Extravío.
Si en el momento de la entrega el cliente se encuentra ausente, el transportista dejará un comprobante indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega. NAZAR TURKISH STORE contrata, como parte del servicio de entrega de mensajería, la realización de una serie de acciones de seguimiento, encaminadas a garantizar que la entrega se produce.
Si el motivo por el que no se ha podido realizar la entrega es el extravío del paquete, nuestro transportista iniciará una investigación. En estos casos, los plazos de respuesta de nuestros transportistas suelen oscilar entre una y tres semanas.
IV. Diligencia en la entrega.
El Cliente deberá comprobar el buen estado del paquete ante el transportista que, por cuenta de NAZAR TURKISH STORE, realice la entrega del producto solicitado, indicando en el comprobante de entrega cualquier anomalía que pudiera detectar en el embalaje. Si, posteriormente, una vez revisado el producto, el cliente detectase cualquier incidencia como golpe, rotura, indicios de haber sido abierto o cualquier desperfecto causado en éste por el envío, éste se compromete a comunicarlo a NAZAR TURKISH STORE vía email en el menor plazo de tiempo posible, antes de las siguientes 24 horas desde la entrega. A partir de ese momento no se atenderán incidencias por ese tipo (únicamente piezas en garantía).
9.1 Lugar de Entrega y Envío
Hacemos envíos a todo Perú y algunos países fuera de Perú.
Sabemos que tu producto debe de llevar en el menor tiempo posible y con el mayor cuidado a la dirección que nos indiques, es por ello que trabajamos con aliados estratégicos que nos brindan un servicio de calidad.
| Perú | Plazo de entrega | Tarifa | Delivery Gratis(*) |
| Lima | 1 a 3 días hábiles | Según distrito | Montos mayores a S/199 |
| Provincia | 4 a 5 días hábiles | S/16.00 | Montos mayores a S/199 |
Tomar en consideración:
- Recuerda que los pedidos realizados durante el fin de semana, se enviarán en el siguiente día hábil.
- El plazo de entrega se cuenta a partir de haber confirmado el abono y realizado el despacho al Courier.
- (*) Por promoción y por tiempo limitado estamos ofreciendo DELIVERY GRATIS
- Se considera días hábiles de lunes a viernes.
- En caso no sepas tu nuevo código postal de Perú de 5 cifras, búscalo en el siguiente link http://www.codigopostal.gob.pe/pages/invitado/consulta.jsf
- El servicio de mensajería no realiza entregas en horas exactas o sugeridos por el cliente, el horario dependerá de la ruta, así como los factores externos (tráfico, desvíos, etc)
- Si el mensajero no ubica al cliente o a una persona encargada, esperará un lapso de 15 minutos aproximadamente. En caso no lo pueda ubicar el pedido retornará al centro de reparto y al día siguiente se realizará un nuevo intento, dicho segundo intento tendrá un cargo adicional de S/8.50 para el caso de Lima o S/14.50 para provincia.
- El mensajero mencionará tu nombre en la dirección consignada en la página web, en caso no te encuentres se solicitará que una persona se haga responsable de recibir el producto a tú nombre, luego te estaremos informando el nombre que recibió el producto.
- Si la entrega es en una oficina y en caso no te encuentres o te demoras en acercarte al mensajero, se solicitará a recepción recibirlo. En caso la oficina se encuentre cerrada el mensajero deberá seguir con la ruta asignada.
10. Devoluciones
- Procedimiento de devolución.
Todos los productos comprados en NAZAR TURKISH STORE podrán ser devueltos y reembolsados, siempre que el Cliente comunique a NAZAR TURKISH STORE su intención de devolver el/los productos/s adquirido/s dentro de un plazo máximo de hasta 15 días naturales contados desde la fecha confirmación de pedido y que se cumplan el resto de las condiciones establecidas en este apartado.
NAZAR TURKISH STORE sólo aceptará devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:
1.El producto tendrá que ser devuelto por el cliente en un plazo menor de 15 días desde la confirmación del pedido.
2. El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar su embalaje y etiquetado original.
3. El envío debe hacerse usando la misma caja en que ha sido recibido para proteger el producto. Para el supuesto que no pueda hacerse con la caja con la que se entregó, el Cliente deberá devolverlo en una caja protectora con el fin de que el producto llegue al almacén de NAZAR TURKISH STORE con las máximas garantías posibles.
4. Debe incluirse una copia del comprobante de entrega dentro del paquete, donde además se marquen los productos devueltos y el motivo de la devolución.
Para proceder con una devolución, se deben seguir los siguientes pasos:
- Informar antes de 15 días naturales desde la confirmación del pedido, de que el producto quiere ser devuelto. La información podrá realizarse vía correo a nazarturkishstore@gmail.com mediante el formulario de contacto.
NAZAR TURKISH STORE informará al cliente de la dirección a la que debe enviar el producto. - La empresa de mensajería que realizó el envío de su pedido será la encargada de recoger su/s producto/s en la misma dirección en la que se realizó la entrega. Los gastos de envío de la devolución serán asumidos por EL CLIENTE.
- Reembolsos al cliente.
La devolución de los productos dará lugar a un reembolso igual al coste de los productos devueltos. No se realizará el reembolso de los gastos generados por el envío del pedido.
Las devoluciones y las anulaciones parciales darán lugar a reembolsos parciales.
NAZAR TURKISH STORE gestionará la orden de devolución bajo el mismo sistema que se utilizó para el pago en un plazo de 3 días desde la confirmación de llegada al almacén del pedido devuelto. La aplicación de la devolución en la cuenta o tarjeta del cliente dependerá de la tarjeta y de la entidad emisora. El plazo de aplicación será de hasta 7 días para las tarjetas de débito y de hasta 30 días para las tarjetas de crédito.
11. Garantía de los Productos Adquiridos
NAZAR TURKISH STORE garantiza que los productos que se presentan a la venta en el www.nazarturkishstore.com funcionan correctamente y no presentan defectos, ni elementos ocultos que puedan hacerlos peligrosos o inadecuados para un uso normal.
12. Propiedad Intelectual e Industrial
NAZAR TURKISH STORE ostenta todos los derechos sobre el dominio, contenido y diseño de esta página web y, en especial, con carácter enunciativo pero no limitativo, sobre las fotografías, imágenes, textos, logos, diseños, marcas, nombres comerciales y datos que se incluyen en la web.
Se advierte a clientes y usuarios de que tales derechos están protegidos por la legislación vigente Peruana e internacional relativa a la propiedad intelectual e industrial.
Asimismo, y sin prejuicio de lo anterior, el contenido de esta web también tiene la consideración de programa informático, y por lo tanto, le resulta también de aplicación toda la normativa peruana vigente en la materia.
Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial de esta Web, ni de cualquiera de sus contenidos, sin el permiso expreso y por escrito de NAZAR TURKISH STORE.
Asimismo, queda totalmente prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución, comercialización, comunicación pública y/o cualquier otra acción que comporte una infracción de la normativa vigente peruana y/o internaciones en materia de propiedad intelectual y/o industrial, así como el uso de los contenidos de la web si no es con la previa autorización expresa y por escrito de NAZAR TURKISH STORE.
NAZAR TURKISH STORE informa que no concede licencia o autorización implícita alguna sobre los derechos de propiedad intelectual y/o industrial o sobre cualquier otro derecho o propiedad relacionado, directa o indirectamente, con los contenidos incluidos en la web.
Tan sólo se autoriza la utilización de los contenidos del dominio web con fines informativos y de servicio, siempre que se cite o se haga referencia a la fuente, siendo el usuario el único responsable del mal uso de los mismos.
13. Acceso y Permanencia en nuestra Web y los contenidos
Los clientes y usuarios son íntegramente responsables de su conducta, al acceder a la información de la web, mientras naveguen en la misma, así como después de haber accedido.
Como consecuencia de lo anterior, los clientes y usuarios son los únicos responsables ante NAZAR TURKISH STORE y terceros de:
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La información contenida en esta página web debe ser considerada por los clientes y usuarios como divulgativa y orientadora, tanto con relación a su finalidad como a sus efectos, motivo por el cual:
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14. Nuestra Responsabilidad
LA EMPRESA no asume responsabilidad alguna derivada, a título enunciativo pero no limitativo:
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6. Asimismo, NAZAR TURKISH STORE tiene derecho a realizar durante intervalos temporales definidos, campañas promocionales para promover el registro de nuevos miembros en su servicio. LA EMPRESA se reserva el derecho de modificar las condiciones de aplicación de las promociones, prorrogarlas comunicándolo debidamente, o proceder a la exclusión de cualquiera de los participantes de la promoción en el supuesto de detectar cualquier anomalía, abuso o comportamiento poco ético en la participación de los mismos.
15. Política de Privacidad
Los clientes y usuarios se comprometen a navegar por la página web y a utilizar el contenido de buena fe.
En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos de que la cumplimentación de cualquier formulario existente en el sitio web www.nazarturkishstore.com o la remisión de un correo electrónico a cualquiera de nuestros buzones implica la aceptación de esta política de privacidad, así como la autorización a NAZAR TURKISH STORE para que trate los datos personales que nos facilite, que serán incorporados al fichero, titularidad de NAZAR TURKISH STORE, según el Código Civil y la Ley que rige la República del Perú.
Los datos de los Clientes serán utilizados para el envío a través de email de las ventas que realice NAZAR TURKISH STORE y para la entrega de las compras.
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16. Nulidad
En caso de que cualquier cláusula de las presentes Condiciones de Uso sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes Condiciones de Uso.
NAZAR TURKISH STORE podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte de NAZAR TURKISH STORE o prescripción de la acción que en cada caso corresponda.
17. Modificación de las Condiciones de Uso
NAZAR TURKISH STORE se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración del sitio web, así como las presentes Condiciones Generales. Por ello, NAZAR TURKISH STORE recomienda al cliente leerlas atentamente cada vez que acceda al sitio web.
Clientes y usuarios siempre dispondrán de estas Condiciones de Uso en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quiera realizar. En cualquier caso, la aceptación de las Condiciones de Uso será un paso previo e indispensable a la adquisición de cualquier producto disponible a través del sitio web.
18. Ley Aplicable y Arbitraje
Las presentes Condiciones de Uso se rigen por la Ley N° 26572 aplicable en la materia. Para resolver cualquier controversia o conflicto que se derive de las presentes Condiciones de Uso, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la ciudad de Lima, salvo que la ley imponga otra jurisdicción.